Servicios Administrados de Cómputo

¿Qué es?

Ofrecer al mercado mexicano una solución integral de Infraestructura de Cómputo, alineada a las mejores prácticas de Tecnología de Información, sin importar el tamaño de organización, dispersión geográfica o cantidad de equipos; cumpliendo con Niveles de Servicio establecidos para cada necesidad.

Beneficios

• Enfoque en la Administración de Tecnología basados en Niveles de Servicio y no en la Operación.
• Acceso a recursos profesionales, que por lo general cuentan con más experiencia que cualquier recurso dedicado de una sola empresa.
• Implementación ágil y flexible.
• Adopción más rápida del cumplimiento de regulaciones o marcos de referencia.
• Mantener la infraestructura de TI a la vanguardia y con mejores tecnologías.

¿Qué incluye?

• Gestión completa de infraestructura.
• Gestión remota.
• Mesa de servicio especializada.
• Clonación de imágenes.
• Instalación.
• Migración de Información.
• Soporte en sitio.
• Inventarios.
• Distribución de software.
• Gestión de imágenes.
• Gestión de parches y actualizaciones.

Modalidades

• Servicio Administrado Incluyendo infraestructura: Consiste en ofrecer un Servicio Integral de Gestión, incluyendo la infraestructura en un esquema de tipo arrendamiento.
• Servicio Administrado Sin infraestructura: Consiste en ofrecer un Servicio Integral de Gestión de la propia infraestructura de las empresas.

En ambos casos el aspecto más importante son los Niveles de Servicio y la Disponibilidad de los servicios de TI de tu empresa.